口座振替

口座振替は、住民が事前に金融機関に依頼することで、納期日に指定口座から税額・保険料等が自動引落しされる納付方式であり、窓口での納付手続を不要とする利便性が高い制度である。地方税（市区町村民税・固定資産税等）・国民健康保険料・介護保険料・水道料金等の公金徴収において広く採用されている。振替不能（残高不足等）が生じた場合は督促状を発送し、再振替または他の方法による納付を求める。口座振替の普及によって納付率の向上と収納事務の効率化が図られており、税務課・収納課の収納計画において普及促進が重点施策の一つとなっている。

申込手続と管理

住民は預金口座のある金融機関の窓口または市区町村窓口で口座振替依頼書を提出する。マイナポータルを経由したオンライン手続・eLTAX（地方税ポータルシステム）への登録申請も普及している。市区町村は金融機関との間で収納委託契約を締結し、振替データの授受・振替結果の照合を行う。

電子納付との共存

PayPay・LINE Pay等のスマートフォン決済・クレジットカード納付・eLTAXによるインターネット納付が普及したことで、口座振替以外の電子的納付手段の選択肢が広がっている。多様な納付チャネルの提供は住民の利便性向上と収納率改善の両面から推進されている。