ジョブコーチ

障害のある人が就職できても、仕事の手順や職場の人間関係になじめずに早期離職してしまうことは少なくない。ジョブコーチは、こうした定着の難しさに対し、職場へ出向いて本人に作業の習得や同僚との関わり方を支援し、同時に事業主や同僚へ障害特性に応じた接し方・指導方法を助言する援助者である。支援は集中的に始め、本人が職場に適応するにつれて関与を減らし、最終的に職場の自然な支援へ引き継ぐ。配置型・訪問型・企業在籍型の類型があり、地域障害者職業センター等が担う。窓口では、就労移行支援や就労定着支援との役割分担が論点になる。

職場適応援助の進め方と類型

ジョブコーチによる支援は、障害者本人と事業主・職場の双方に働きかける点に特徴がある。本人に対しては、作業遂行の習得、職場での基本的な労働習慣の確立、同僚とのコミュニケーションの支援を行い、事業主・同僚に対しては、障害特性の理解や具体的な指導方法・職場環境の調整について助言する。支援は当初は集中的に行い、本人の適応が進むにつれて訪問頻度を減らし、職場の上司・同僚による自然な支援（ナチュラルサポート）へ移行させていくのが基本的な進め方である。

ジョブコーチには、地域障害者職業センターに所属して企業へ出向く配置型、社会福祉法人等に所属する訪問型、企業が自社に配置する企業在籍型の類型がある。支援の根拠は障害者雇用促進法に置かれ、地域障害者職業センターが中核を担う。就労移行支援が就職前の訓練を、就労定着支援が就職後の生活面を含む継続支援を担うのに対し、ジョブコーチは職場への適応そのものを職場内で直接支援する点に役割の違いがある。早期離職を防ぎ、雇用の定着を図る要の支援である。