職員提案制度

現場で日々業務にあたる職員は、非効率な手続や住民の不便にいち早く気づく立場にある。職員提案制度は、こうした現場の気づきを上司への口頭の進言にとどめず、制度として吸い上げ、採用・表彰によって組織の改善につなげる仕組みである。提案の対象は事務手続の簡素化、様式の見直し、経費削減、新規事業のアイデアなど幅広く、審査委員会が評価して優秀提案を表彰し、実施可能なものは各原課で具体化される。業務改善やPDCAサイクルを組織文化として定着させる施策と位置づけられる一方、提案件数の確保が自己目的化して形骸化する、採用された提案が実際の業務改善に結びつかないといった課題が生じやすく、提案後のフォローと実装の仕組みづくりが制度の実効性を左右する。